Versandrichtlinien von StreetzArt

1. Versandkosten

Die Versandkosten trägt grundsätzlich der Käufer. Ausnahmen gelten nur im Rahmen spezieller Aktionen (z. B. kostenloser Versand ab einem bestimmten Bestellwert). Solche Angebote werden klar und transparent auf unserer Website kommuniziert.

Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren für den Versand, außer bei Rücksendungen, die der Käufer selbst veranlasst.

2. Versandabwicklung

• Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach Bestelleingang.

• An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland findet keine Bearbeitung oder Versand statt. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel über DHL. In Ausnahmefällen kann ein alternativer Versanddienstleister eingesetzt werden.

4. Lieferzeiten

• Deutschland: 1–3 Werktage

• Österreich + Schweiz: 2–5 Werktage

• International: bis zu 15 Werktage

Hinweis: In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. bei Rabattaktionen oder saisonalen Peaks) sowie durch externe Einflüsse (z. B. Wetter, Zoll, Transportverzögerungen) kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen können.

6. Verlorene oder verspätete Pakete

Sollte Ihr Paket verloren gehen oder nicht ankommen, bieten wir je nach Situation:

• einen erneuten Versand oder

• eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir den Vorfall klären und schnell reagieren können.

7. Rückgabe & Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt an uns zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

• Die Ware muss sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand befinden.

• Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt sein.

• Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig und transportsicher für den Rückversand.

• Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer, sofern kein von uns zu vertretender Fehler oder ein Defekt vorliegt.

Weitere wichtige Informationen, Voraussetzungen sowie Ausnahmen zum 100-Tage-Widerrufsrecht finden Sie in unserem Abschnitt Widerrufsrecht. Dieser ist Bestandteil unserer Richtlinien und gilt ergänzend.

8. Versandhinweis zu aufgeteilten Paketen

Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen erforderlich sein, die Lieferung in mehrere Pakete aufzuteilen.
In der Regel werden diese Pakete gleichzeitig oder zeitnah zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantie für eine gleichzeitige Zustellung übernehmen können. Unterschiedliche Paketlaufzeiten können durch Faktoren wie Zustellorte oder externe Verzögerungen entstehen.

Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

9. Kundenservice & Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail. Unser Support-Team kümmert sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen.

📧 Kontakt: support@streetzart.com

Vielen Dank, dass Sie sich für StreetzArt entschieden haben.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.